Retningslinjer for frakt

 

Leveringsområde

Vår butikk Decohogarvida (heretter omtalt som “vi” eller “oss”) leverer kun til hele Norge. Dette inkluderer alle fylker og større byer som Oslo, Bergen, Trondheim, Stavanger, Tromsø, Kristiansand, Drammen, Fredrikstad, og mange flere. Vi tilbyr for øyeblikket ikke levering til andre land utenfor Norge.

Fraktkostnader

• For ordre under 1700 NOK, tilkommer en fraktkostnad på 230 NOK.

• For ordre på 1700 NOK eller mer, tilbyr vi gratis frakt.

Fraktkostnaden gjelder uavhengig av hvor i Norge leveringen skal skje.

Ordrebehandling

Alle bestillinger behandles innen 1–3 virkedager etter at betalingen er bekreftet. Dette inkluderer kontroll av betaling, pakking av varer og forberedelse for transport.

Transportmåte og leveringstid

Vi benytter UPS som vår foretrukne transportør for alle forsendelser. Leveringstid ligger normalt mellom 5–8 virkedager etter at ordren er sendt. Vi velger alltid sikre og pålitelige transportmåter for å beskytte dine varer under frakt.

Ordretracking

Etter at bestillingen er lagt, vil du motta en e-post med ordre-ID, betalingsbekreftelse og transportørinformasjon. Du kan spore ordren på vår nettside ved å gå til ordretracking-siden, og bruke din e-postadresse eller telefonnummer sammen med ordre-ID for å se status.

Leveringsansvar og forsikring

• Produkt skadet eller mistet: Vi tar ansvar dersom varen blir skadet eller mistet under transport. Eventuelle skader må rapporteres umiddelbart via kontaktkanalene våre.

• Adresseendring eller avbestilling: Endringer i leveringsadresse eller avbestillinger må meldes før varen sendes. Etter at ordren er sendt, kan vi ikke garantere at endringer kan gjennomføres.

• Signering ved mottak: Vi anbefaler at noen er tilstede for å signere ved mottak. Dersom varen leveres til feil mottaker på grunn av feil adresse, er kunden ansvarlig for å kontakte oss for videre løsning.

Forsinket levering

Hvis leveringen overskrider den forventede leveringstiden på 8 virkedager, vennligst kontakt oss:

• Telefon: +1 (315) 505-0365

• E-post: client@decohogarvida.com

Vi vil da spore pakken og finne en løsning for at varen blir levert så raskt som mulig.

Kontakt oss

For alle spørsmål om frakt, levering eller ordretracking:

E-post: client@decohogarvida.com

Telefon: +1 (315) 505-0365

Adresse: 473 WILLOUGHBY AVE 2, BROOKLYN, NY 11206, US

Åpningstider: mandag til fredag, 09:00–18:00 (CET)

Vi ønsker å sikre en trygg og pålitelig leveringsopplevelse for alle kunder i vår butikk, fra bestilling til mottak av varene.